1. ביטול עסקה והחזרת מוצר

• ניתן לבטל רכישה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

• הביטול יתבצע בהודעה בכתב דרך דוא"ל: buyDigital2025@gmail.com או בוואטסאפ: 055-2540090.

• דמי ביטול ייגבו בגובה 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

• החזרת המוצר תתבצע באחריות הלקוח, כשהמוצר באריזתו המקורית, חדש, שלם, וללא פגם או שימוש.

2. מוצרים שלא ניתן להחזיר

• מוצרים שהורכבו או פורקו, אלא אם קיבלו אישור מראש מהחנות.

• מוצרים היגייניים (כגון אוזניות, מברשות שיניים חשמליות, מוצרי טיפוח וכדומה) שנפתחו או נעשה בהם שימוש.

 

3. עלות החזרת מוצרים

• אחריות החזרת המוצר היא על הלקוח, לכתובת: נחל זוהר 4, בית שמש.

• הלקוח רשאי להחזיר את המוצר בעצמו לכתובת זו, או לבחור בשירות משלוח חזרה. במידה והלקוח מעוניין שהחנות תדאג לאיסוף באמצעות שליח, יש לתאם זאת מראש מול שירות הלקוחות. במקרה זה, הלקוח יישא במלוא עלות המשלוח.

• במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח, הלקוח יחויב בעלות המשלוח גם במקרה של ביטול עסקה.

4. החזר כספי

• לאחר קבלת המוצר במחסני החנות ובדיקתו, יתבצע החזר כספי בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בניכוי דמי הביטול ודמי המשלוח.

• ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול.